Comunicaciones Unificadas: Telefonía IP, Teams y Agentes de Voz con IA

Agentes de voz con inteligencia artificial

Atiende 24 horas y reduce costos operativos

Automatiza la atención telefónica de tu empresa con agentes de voz basados en IA que gestionan llamadas en tiempo real, mejoran la experiencia del cliente y optimizan tus recursos.

Controla tus llamadas entrantes, lanza campañas salientes automatizadas y centraliza la atención multicanal con analítica avanzada, todo desde una única plataforma profesional.

Automatiza tu atención sin perder calidad

• Atención 24/7 sin interrupciones. Resuelve automáticamente y deriva a un agente humano solo cuando realmente aporta valor.
• Multilenguaje avanzado. Comunicación en más de 140 idiomas, con detección automática y voz natural hiperrealista.
• Control y trazabilidad. Accede a grabaciones, transcripciones, resúmenes automáticos y métricas clave para la toma de decisiones.
• Atención multicanal. Integra chatbot en WhatsApp para gestión de citas, recogida de mensajes y conexión directa con tu CRM.

Agentes entrenados para Ti

Cada implantación es única. Diseñamos y entrenamos tus agentes de IA según tu negocio, productos, procesos y estilo de comunicación, garantizando una experiencia alineada con tu marca.

Solicítanos una demo. Descubre cómo los agentes de voz con IA pueden transformar tu atención al cliente y mejorar la eficiencia de tu organización

Avaya IP Office

Comunicaciones unificadas en las instalaciones, o en nube privada

Transforma la forma en la que trabajas y te relacionas con tus clientes mediante una plataforma de comunicaciones unificadas diseñada para ofrecer experiencias fluidas y sin interrupciones.

Independientemente de la ubicación, el dispositivo o la aplicación, dispones de telefonía, mensajería, videoconferencia, colaboración, contact center y movilidad, todo integrado en una única solución robusta y con la fiabilidad de Avaya.

Avaya IP Office te permite proteger tu inversión eligiendo el modelo que mejor se adapta a tu organización: en tus instalaciones, en nube privada o en entornos virtualizados. Su arquitectura flexible facilita un crecimiento progresivo, comenzando desde pequeñas implantaciones de apenas 5 usuarios hasta despliegues de hasta 3.500 usuarios, distribuidos en múltiples sedes.

Compatible con entornos virtualizados como Microsoft Azure, AWS, VMware o Hyper-V, para integrarse fácilmente en tu estrategia IT

Servicios Profesionales

La solución adecuada, implementada con garantías

Tu objetivo es contar con comunicaciones excelentes. Para lograrlo, necesitas experiencia, metodología y un equipo especializado que te acompañe en todo el proceso: desde el análisis inicial hasta la puesta en marcha.

Si no dispones de tiempo o recursos internos, ponemos a tu disposición el conocimiento, la experiencia y el equipo necesario para diseñar, implementar y optimizar la solución que mejor se adapta a tu organización.

Cómo te ayudamos

• Servicios gestionados. Haga que nuestro personal experto forme parte de tu equipo.
• Servicios de apoyo. Atención experta para mantener tus comunicaciones en funcionamiento bajo demanda.
• Servicios de formación. Una gran cantidad de conocimientos para poder transferir a su personal.